Personnaliser pour mieux convaincre

Cette interface personnalisée étaient utilisées par les agents promotionnels de la STM pour mieux connaître sa clientèle cible. Quand les agents abordaient quelquʼun, ils lui demandaient dʼabord ce qui pourrait le convaincre dʼutiliser le transport en commun  économiser, sauver du temps, préserver : lʼenvironnement... La géolocalisation calculait ensuite les avantages quʼun trajet en métro ou en autobus représenterait pour cette personne. Puis, en fonction des préoccupations mentionnées au départ, un argument chiffré et personnalisé sʼaffichait à lʼécran du iPad. Une carte dʼessai gratuit finissait de convaincre le futur usager.